美容医療の当日契約・強引な勧誘を断る方法|18歳・19歳の契約の注意点も
「今日だけの割引」で当日契約を迫られたときの断り方、持ち帰る言い方、サインしてしまった後の対処、成年年齢18歳での契約の注意点を具体的に解説します。
美容医療のカウンセリングで「今日だけの割引」「今日決めれば特別価格」と契約を急がされても、その場で契約する必要はありません。「家族と相談して決めます」「他の院とも比べてから決めます」と伝えて、書類を持ち帰って構いません。この記事では、当日契約を迫られやすい場面、断り方の具体例、サインしてしまった後の対処、18歳・19歳が契約するときの注意点を整理します。
当日契約を迫られやすい場面
カウンセリングでは、次のような場面で、その場の契約を促されることがあります。
- 「今日までの特別価格です」「キャンペーンは本日が最終日です」と言われる。
- 「今日なら、追加の施術がサービスになります」と言われる。
- 「この施術は、予約が取りにくいので、今のうちに」と言われる。
- 悩みを細かく指摘されて、不安をあおられる。
- 個室で、複数のスタッフに囲まれて、断りにくい雰囲気になる。
- 医師の診察のあとに、別のスタッフが料金の説明をして、契約に進む。
こうした勧誘が、すべて不適切というわけではありませんが、冷静な判断がしにくい状況であることは意識しておきたいところです。
断る・持ち帰るときの言い方
契約を断るために、理由を詳しく説明する必要はありません。次のような短い言葉で十分です。
| 場面 | 言い方の例 |
|---|---|
| 今日だけの割引と言われた | 「割引はありがたいですが、検討したいので今日は契約しません」 |
| 追加のサービスを提示された | 「サービスの有無にかかわらず、今日は決めないことにしています」 |
| 予約が取りにくいと言われた | 「予約が取れなくなっても構いません。じっくり考えます」 |
| 別室で説明を受けて契約を勧められた | 「今日は見積書だけいただいて帰ります」 |
| 断りにくい雰囲気 | 「家族と相談する約束をしているので、持ち帰ります」 |
断ったあとも、繰り返し引き止められる場合は、はっきりと「帰ります」と伝えて席を立ってください。電話番号を聞かれても、答えたくなければ答えなくて構いません。
持ち帰るときに用意するもの
持ち帰って検討するために、次のものをお願いしましょう。
- 税込の総額が分かる見積書
- 契約書・同意書の見本(控え)
- 施術内容、リスク・副作用の説明資料
- 解約・返金の規定が書かれた書面
これらを、じっくり読んで、他の院の見積もりと比べてください。契約前チェックリストで、確認の抜けがないかを見直せます。
その場で決めたほうがよいことは本当にあるか
「今日を逃すと、後悔しますよ」という言葉は、不安をあおります。しかし、医療の判断は、急がなくても問題ないことがほとんどです。もし本当に急ぐ医学的な理由(症状の悪化など)があるなら、医師が根拠を示して説明するはずです。美容目的の施術なら、数日〜数週間かけて比較するのが自然です。
キャンペーン価格が気になる場合は、「期限を延ばせないか」「予約金で価格を確保できるか」(返金の条件を確認したうえで)を聞くのも一つの方法です。ただし、予約金の返金条件が不明確なまま払うのは避けましょう。
サインしてしまったあとの対処
すでに契約書や同意書にサインしてしまっても、次のような方法が残っていることがあります。
- クーリング・オフ:契約が、特定商取引法の特定継続的役務提供(脱毛やシワ・たるみの軽減など、期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約)に当たる場合、契約書面を受け取った日から8日以内なら、書面で解除できます。詳しくはクーリング・オフと中途解約を参照してください。
- 中途解約:クーリング・オフの期間を過ぎても、対象の契約なら中途解約ができ、手数料の上限があります。
- 契約の取消し:事業者が事実と異なる説明をした、不利益な事実を隠した、断っても帰らせてもらえなかった、といった場合は、消費者契約法にもとづいて、契約を取り消せる可能性があります。
- クレジット・ローンの扱い:カードや提携ローンで支払った場合は、カード会社や信販会社にも連絡する。
どの方法が使えるかは、契約の内容によって異なります。なるべく早く、消費者ホットライン(188)に相談してください。
18歳・19歳の契約に注意
2022年4月から、民法の成年年齢が18歳に引き下げられました。これにより、18歳・19歳は、親の同意がなくても、自分で契約できるようになりました。一方で、未成年者が親の同意なしに結んだ契約を取り消せる権利(未成年者取消権)は、18歳・19歳には使えません。
- 18歳・19歳でも、契約の内容に責任を持つ必要がある。
- 高額な美容医療や、ローンを組む契約は、特に慎重に。
- 若い人を狙った、SNS広告からの勧誘や、「学割」「若者限定」の表示にも注意。
- 契約する前に、保護者や信頼できる人に相談する。
なお、17歳以下の未成年者の場合は、親権者の同意がない契約を、原則として取り消せる(未成年者取消権)制度があります。ただし、クリニックによっては、未成年者の施術に親権者の同意書を求めることがあります。
ただし、18歳・19歳でも、不当な勧誘による契約は、消費者契約法などで取り消せる可能性があります。困ったときは、一人で悩まず、消費生活センターへ相談してください。
勧誘で気をつけたいパターン
- デート商法のような人間関係を利用した勧誘:SNSなどで知り合った人から、美容クリニックを紹介される。
- 「悩みを解消する唯一の方法」という断定:他の選択肢の説明がない。
- 「ローンを組めば、負担は軽い」という説明:総支払額の説明がない。
- 契約書の記入を、スタッフが代わりに進める:内容を確認しないまま署名。
これらは、冷静な比較検討を妨げる特徴です。スタッフに急かされても、書面を最後まで読む時間を要求してください。
専門家に相談したほうがよい場面
すでに契約してしまい、解約を断られている、返金に応じてもらえないといった場合は、契約書、領収書、広告、やり取りの記録を持って、消費生活センター(188)へ相談してください。ローンの契約があるときは、そのローンの書類も必要です。
よくある質問
「今日だけ」と言われたのに、後日同じ価格で提示されることはありますか?
あります。キャンペーン価格が、実際には、繰り返し提示されている場合もあります。気になるなら、次回の予約でも同じ価格かを、書面や公式の案内で確認してください。
カウンセリング料は返ってきますか?
カウンセリング料が有料なら、契約をしなくても返金されないのが一般的です。事前に料金と、キャンセルの扱いを確認してください。
親に内緒で契約しても大丈夫ですか?
18歳以上なら、法律上は自分で契約できますが、高額になる契約は、一度、信頼できる人に相談することをおすすめします。
断ったら、次の来院で不利益を受けませんか?
断ったことを理由に、不当な扱いをするクリニックは望ましくありません。そのような対応があれば、他のクリニックを検討してください。
